Oldal kiválasztása

Az asszertív kommunikáció alapjai

Az asszertív kommunikáció a legegyszerűbben megfogalmazva hatékony önérvényesítő képességet jelent, hatékony kommunikációs eszközökkel megvalósítva. De ennél azért sokkal többet jelent és az, aki ezt meg tudja valósítani ennek majd számos előnyét fogja élvezni.

Elsősorban itt azt emelném ki, hogy az, aki asszertív módon tud kommunikálni az el tudja kerülni a nagyobb konfliktusokat és az azokkal járó kapcsolati sérüléseket, ezen kívül pedig megfelelően tud majd szelektálni a vélemények és az információk között. Azt is fontos hangsúlyozni, hogy az asszertivitás visszamutat az önazonosságra és a hiteles kommunikációra is, hiszen aki asszertívan tud kommunikálni az kiáll a véleménye, a döntései és az értékrendje mellett.

Alábbi felsorolás tartalmazza az asszertivitás alapjait:

NYITOTTSÁG – Legyél nyitott a kívánságok, gondolatok és érzések kifejezésére és ösztönözz erre másokat is.

ISMERD AZ ASSZERTÍV JOGAIDAT – Van jogod nemet mondani, van jogod elmondani a véleményedet, van jogod azt megváltoztatni is, van jogod tévedni és van jogod ahhoz is, hogy veled tisztelettel beszéljenek!

NE MINŐSÍTS ÉS NE SZEMÉLYESKEDJ – Mond el a véleményedet úgy, hogy nem minősíted a másikat vagy a másik munkáját, és nem is fordul a kommunikációd személyeskedésbe.

AKTÍV FIGYELEM – Tudj aktívan figyelni és meghallgatni másokat akkor is, ha nem értesz egyet azzal, amit hallasz. Sokan azonnal a másik szavába vágnak amint azt hallják, azt érzékelik, hogy ellenvéleménnyel van dolguk. Hallgasd végig a másikat és aztán reagálj.

FELELŐSSÉG – Vállald a felelősséget a döntéseidért is ne mentegetőzz miért és hogyan hoztad meg döntéseidet. Hasznos, ha döntéseidet és annak okát csak egyszer részletezed a tárgyaló feled számára. Többszöri indoklás magyarázkodásnak tűnik.

HÁLA ÉS ELISMERÉS – Fejezd ki rendszeresen háládat, köszönetedet. Rendszeresen ismerd el a másik tehetségét, munkáját, eredményeit. Ez egyúttal alátámasztja azt is, hogy odafigyelsz másokra, és akit megdicsérsz annak ismered a munkáját, erőfeszítéseit.

ÖNKONTROLL – Legyél képes elismerni, ha hibáztál és tudj elnézést kérni. Gyakorold az önkontrollt. Ne tartogasd magadban a véleményedet. Találd meg a módját annak, hogyan és mikor beszéled meg a másikkal a problémáidat.

EGYENLŐSÉG ÉS IGAZSÁGOSSÁG – Mutasd ki és képviseld azt, hogy egyenrangú partnerként kezeled az embereket kapcsolataidban és így kommunikáció során is.

Szem előtt kell tartani az asszertivitás egyik alapkövét is, hogy egybehangzó közlésekkel kommunikáljunk, azaz a verbális és non-verbális kommunikációval ugyanazt fejezzük ki. Nem lesz eredménye egy olyan beszélgetésnek vagy tárgyalásnak, ahol nyugodt hangon beszélünk ellenben rendkívül mérges és ideges az arckifejezésünk, vagy ha például elmondjuk, hogy nagyon érdekes és fontos, amit a másik mond viszont közben a jegyzeteinket  lapozgatjuk unottan. Egyszerűen megfogalmazva, amit mondunk azt mindig támassza alá az arckifejezésünk és hozzáállásunk is, így lesz hiteles és egybehangzó a kommunikációnk.

A fenti alapelvek egyszerűnek tűnhetnek mégis sok gyakorlásra és koncentrált figyelemre van szükség ahhoz, hogy valaki mindezeket az alapelveket a gyakorlatba átültethesse. Hasznos ha egy-egy alapelvet kiválasztunk és először a mindennapi kommunikációnk során (nem azonnal üzleti tárgyalások alkalmával) gyakoroljuk.

SOK SIKERT!

Ha további kérdésed van, akkor írj emailt és minden kérdésre válaszolok.

Ha érdekel az egyéni tréning, ahol mélységekben is megtanulhatod az asszertív kommunikációt és személyre szabott, képességeidre fókuszáló tanácsadást is kézhez kapsz , akkor rendeld meg az 5 alkalmas tréninget.

Tanácsadásra, tréningre jelentkezéshez vagy ajánlatkéréshez jelentkezz az alábbi elérhetőségek egyikén!

email: info@karrierkonzulting.hu

 

A webhely sütiket (cookie - kis méretű szöveges file-ok) használ a szolgáltatások biztosításához és a látogatottság elemzéséhez szükséges adatok gyűjtéséhez, amelyet Ön az oldal használatával elfogad. További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás